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小钶说软文:教育培训机构怎样快速招生,三个方法让用户像502一样粘着你

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今天看了一篇文章,作者刘润老师提出了一个问题“有没有一种可能性,用户一直不离开,一直处于客户生命周期的“活跃期”,一直持续购买,不是因为忠诚于品牌、醉心于产品,而是其他原因呢?”

毋庸置疑,答案是肯定的:有!

比如批 站,就是将用户的被动“看”视频,转变成用户主动“玩”视频,赋予用户最大的主动参与权。把批 站做成了一个虚拟的集成娱乐场,为用户提供了尽可能多的娱乐。将受众开发成用户,给用户开放尽可能多的空间,扩大用户的使用权限,并锁定和激励用户去使用。为批 站自己在市场上的生存留有空间。

其实说白了,刘润老师提出的这个问题,就是一个关于“用户粘性”的问题:

一、什么是用户粘性?

就是用户在社群中参与互动,最终对社群的归属感。

用户粘性,这里可以分成2类:

一类是,基于转移成本,而让用户跟你产生更多的粘性。

比如某宝商家,如果转平台成本会特高,因为当你做了一段时间后,你的店可能已经有了上相当良好的销售记录和信用评级,已拥有平台相当多的推荐量,商家为保持现有的良好机会,是不会轻易转平台。

另一类是,基于产品功能或品牌的信心上,让用户跟你产生更多的粘性。

比如微信小程序,就是因为它用完即走,高度的便捷性,让用户快速达成目的,从而让用户更多地驻留在APP里互动。

又比如,分类信息网站,它就是为各类生活需求的双方以快速、便捷的方式提供信息连接的机会。

二、那怎么增加用户的粘性,让他们持续不断的回来购买?

方法一:持续分享价值

在你的社群里,先找到一个带头人,可以是你自己,也可以是你的合作伙伴,持续定期在群里分享价值,鼓励群成员参与进来,让不同的人分享不同的书籍。

比如现在有很多读书会,书友会什么的,就是一群爱学习的人聚在一起共读,并分享书里所讲知识的价值。一些主张一周共读一本书的读书会。而小钶也加入了一个拆书帮,主张2周拆一本书,把书中的知识点拆为已用。

方法二:一起玩一起游

比如汽车俱乐部,就是一群爱玩、爱聊车的人聚在一起,聊着聊着,就会其他的需求,比如汽车维修保养、保险、自驾游效应。这些都是车们关心的话题。

要想把社群玩得游刃有余,你得摸清社群成员的兴趣需求,你才能把社群玩得好:荣誉、利益、关系、地域、兴趣。

方法三:想出更多的“新、奇、特”

在商业社会里没有100%的忠诚,唯一不变的就是“新、奇、特”,用“新、奇、特”来维系用户对你的忠诚度。

比如我们在用的手机,每年都会出新款;那些时装,年年出新款,每过30、40年,又会回到过去走复古路线。一年一点创新就是微创新,5年就是一个全创新,十年就是一个巨变。

注意,小钶这里说的“新、奇、特”,并非单单指你的产品,还可以是社群的玩法,游戏规则的创新……等。

比如,批 站就是一个很好的例子,用户只对自己玩的视频醉心,活跃在自己的空间中,而不是批 站的品牌,也不是批 站的产品。

小钶从作者刘润老师的一个问题延伸探讨了“用户粘性”的问题,上面已给你分享,这只是小钶的个人阅读探讨,如你认为还可以有更多的话题可继续探讨,请在评论处留言,一起探讨共勉!

小钶有一份《软文盈利秘笈》的电子书,里面就详细分享了关于软文写作的玩法和背后的原理,还透露了各个行业怎么通过写作软文赚钱的内mù信息,欢迎沟通交流,小钶直接分享给你!

来源:腾讯新闻

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